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客戶不信任 = 丟單
很多地坪漆企業(yè)的成交率低至1%,或許還不到,為什么?因為客戶不信任他們!
那么一家地坪漆企業(yè),如何讓客戶信任呢?
專業(yè)能力;你必須是行家!
這是客戶對企業(yè)協(xié)助其解決問題的能力的認(rèn)知,包括企業(yè)的經(jīng)驗、知識、等因素。不同的客戶,會因為不同的原因去信任你。
你的經(jīng)驗。(客戶往往會通過了解企業(yè)的經(jīng)歷,來判斷地坪漆企業(yè)是否能解決他當(dāng)前的問題。當(dāng)然,客戶更關(guān)心的是做事情的質(zhì)量,而不是數(shù)量。所以,向客戶介紹經(jīng)歷時,一定要和客戶當(dāng)前的狀況相結(jié)合,讓客戶窺一斑而知全豹。
你的知識。知識對客戶的信任度不如經(jīng)驗來的直接,但也非常有用。通過提供切實的解決問題的方法來展示企業(yè)的專業(yè)性,客戶也一樣會信任你。
信任的建立是一個漸進和長期的過程,除非企業(yè)在每一次客戶拜訪中都不停地對這個問題加以注意,否則,就會發(fā)現(xiàn),在一個不經(jīng)意的時刻,前期辛辛苦苦建立起來的信任感,頃刻間就會化為泡影。要讓客戶真正信任,誰也不能一勞永逸!
盈凱自有工廠,專業(yè)的生產(chǎn)施工團隊,完整的售前售后服務(wù),富士康指定地坪服務(wù)商。免費提供上門工地勘測,免費設(shè)計方案,包工包料,為您提供一站式服務(wù)。
——責(zé)任編輯:盈凱工程部張
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